叮當快藥“賦能·U+”發布會 強強聯合引領健康新生態
兩會剛過,互聯網醫藥行業又有新動向。3月21日,作為醫藥O2O領域旗手的叮當快藥在北京召開“2017叮當快藥賦能·U+健康生態媒體沙龍交流會 ”,意在聯合醫藥伙伴,闡述其快藥平臺的布局,并重點介紹叮當快藥模式如何賦能健康生態。
交流會上,叮當快藥宣布了2017年的三大戰略,其一是賦能藥企強強聯手,與藥企聯盟伙伴打造“C2B2M”模式;其二是線上全新布局,賦能六萬家線下門店;其三是賦能新渠道健康到家,與醫護到家合作,為用戶提供更多便捷的健康到家服務。此外,本次參會的各方代表還一同啟動了“3.28春嬌節”,旨在“把健康嬌給你”,為用戶帶來更多便捷的健康服務。
線上全新布局,賦能六萬家線下門店
作為互聯網醫藥行業的一匹“快馬”,2015年2月上線的叮當快藥已滿兩周歲,兩年來通過其核心區域28分鐘免費送到家的便捷服務,獲得了超千萬用戶的青睞,并為廣大百姓帶來良好的用藥體驗。
叮當快藥CEO王立成表示,叮當快藥在2017年將重構線上線下資源。通過叮當快藥賦能線下,擴大門店服務半徑,實現從500米到3公里的跨越。并且,通過叮當智慧藥房整合線上線下資源,重構傳統藥店價值,賦能線上,提升用戶體驗。
目前,叮當快藥已經在北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、鄭州等7個城市布局了100多家線下門店,這些門店有希望打造成單個智慧藥房。而隨著這一模式的不斷復制,將有望賦能全國六萬家藥房,為用藥百姓謀福祉。
賦能藥企強強聯手,打造“C2B2M”模式
眾所周知,由于醫藥的特殊性帶來了行業壁壘,導致單純的互聯網介入顯得舉步維艱。本次發布會,叮當快藥也借助其傳統藥企資源的優勢,與輝瑞、岡本等知名制藥、健康企業強強聯手,打造“C2B2M”模式。
輝瑞中國區零售業務部全國銷售總監任曉秀表示,通過加入叮當快藥的藥企聯盟,可以跟直接對應消費者的需求,叮當快藥的用戶可以通過平臺獲取廠商的藥品,一方面可以確保藥品的安全性,另一方面減少了中間環節,也能帶來優惠;更為重要的是,叮當快藥有超過千萬的用戶數據沉淀,可以通過用戶大數據,明確用戶的需求,從而為用戶提供更精準的用藥服務。
除了藥企,叮當快藥還跟岡本等健康服務廠商建立了合作,聯合打造針對不同用戶場景的活動。對此,岡本中國區華北區銷售總監韓春利現場表示,叮當快藥一直關注著廣大百姓的健康問題,與岡本的服務理念一致,希望能通過此次合作,向更多用戶傳遞兩性健康觀念。
王立成表示,叮當快藥將借此機會與更多品牌商開展聯合營銷,推動無線時代下的專業內容營銷,包括專業用藥指導視頻以及專家健康科普直播等;同時,繼續深化O2O到家到店體驗營銷,進一步優化藥企產品服務體驗,拓展健康服領域;此外,叮當快藥還將結合會員體系進行深度營銷,為用戶提供更多專屬健康管理服務。
賦能新渠道健康到家,引領極致健康服務
本次發布會,另一項引人關注的消息是叮當快藥宣布與醫護到家合作,屆時,叮當快藥的用戶將能夠獲取護士上門、住院陪護、就醫陪診、居家護理、專車接送、器械租賃等專業的健康服務。
對于此次合作,醫護到家首席運營魏貴磊表示,醫護到家是架起家庭與醫院的健康之橋,跟叮當快藥展開合作是踐行“讓每個人都擁有自己的家庭護士”的健康理念,而此次發布會一同啟動的“3.28春嬌節”將成為雙方合作邁出的第一步,未來會有更多形式的合作,讓更多用戶受益。
不僅如此,叮當快藥此前就曾與百度外賣等生活消費類平臺合作,讓用戶可以從更多渠道獲取健康服務,進一步擴大受益范圍。百度外賣華北區總監高錚稱,無論是送餐APP還是送藥APP,本質上都是為了讓用戶的生活更加便捷,百度外賣與叮當快藥的合作也體現了這一點。不久前,叮當快藥推出了情人節專屬活動,用戶參與熱情很高。看到叮當快藥不斷拓展服務場景,也讓百度外賣更堅定了與叮當快藥的合作。一同參會的京東到家高級總監李彩芬介紹,通過與叮當快藥的合作,可以為用戶帶來更多的選擇,提供更好的服務。
回顧叮當快藥這兩年的發展歷程,最早作為送藥APP入局,如今已成長為千萬級用戶的行業領跑者,這與其專業的服務密不可分:核心區域28分鐘免費送到家的極速送藥服務,擊中了用戶及時用藥的痛點; 24小時專業藥師的用藥指導,確保了健康服務的質量,幫助用戶準確選擇適癥藥品;開通周期送,為慢病患者提供個性化的貼心送藥服務。
中國醫藥企業管理協會郭云沛會長表示,隨著國民生活條件的不斷提升,健康管理的理念逐步深入人心,越來越多人重視對于疾病的預防,監控自己的身體健康狀況,如今叮當快藥投入更多的精力在健康管理領域,一方面是符合大環境,另一方面也能促進健康中國戰略的推進落實。
今年的全國兩會,“未病養護”成為醫藥領域的議論焦點,而李克強總理至今的四次政府工作報告,每年針對醫藥衛生體制改革的重點工作部署均備受關注。從2014年的“推動醫改向縱深發展”、2015年的“加快健全基本醫療衛生制度”、2016年的“協調推進醫療、醫保、醫藥聯動改革”,再到2017年的“推進健康中國建設”,雖然每年的核心內容有所不同,但無不體現出政府對人民健康水平的關懷。
可以說,叮當快藥契合了“未病先養護”的大趨勢,在“互聯網+”已由虛轉實的情況下,借助互聯網模式的便利性,加快供給側改革,賦能醫藥行業,并最終造福百姓,將成為推進健康中國建設的重要助力。